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驻马店市公安局高新区分局以“群众第一、基层第一、民警第一”工作理念推动“一村（格）一警”机制向纵深发展，根植警力有限、民力无穷，群策群力，打造安全防范防火墙，孵化出“4+N”民调工作机制。由社区民辅警、司法、综治、土地、居民委员会、民调委员会等部门人员共同参与五级矛盾纠纷调解机制，采取“五级联动，首问负责制，一站式服务”矛盾纠纷调解工作原则，做到“小事有人问，大事有人管”，调解不拘泥形式，不限场合、地点。或田间地头，或老百姓的家，或村委会随时随地可以开展工作，以方便群众为原则，以最终化解老百姓的矛盾纠纷、消除安全隐患为根本目的。“4+N”民调工作机制实施以来，共排查各类矛盾纠纷102起，化解率动态保持100%。
目前，已开发出“4+N”民调工作机制互联网线上平台，开通网上信息上传、采集、申请、审核、受理、调解等功能，线上线下同步受理群众矛盾纠纷申请，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，实现早介入，早调解，方便快捷，科技赋能，用小小工作法撬动安全防范和谐稳定大作为，全力解决好人民群众的身边事，真正实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”工作目标。①
路志勇
